Der Beauty Coach ist ein Botschafter für die Einzigartigkeit der Marke. Ein wichtiger Teil dieser Rolle ist die Aufklarung der Kunden über die Philosophie von Clarins "Unlimited". Er bietet eine exzellente Kundenbetreuung, hôrt sich die Anliegen der Kunden an, versteht sie und tragt dazu bei, dass Clarins "Unlimited" die Aufmerksamkeit der Kunden erhalt. Die persônliche Schônheitsberatung sorgt dafür, dass sich jeder Kunde wertgeschatzt und einzigartig fühlt. Der Beauty Coach ist ein Mitglied eines Teams. Die individuel! festgelegten Ziele sind direkt mit der Unlimited-Strategie verknüpft und umfassen die aktive Teilnahme an den Teamzielen, die Planung und Durchführung von Counter Hervorhebungen, die Maximierung von Neueinführungen und den Aufbau der Kundenloyalitat.

1. Den Kunden die beste Clarins CARE Verkaufszeremonie bieten
   • Beratung durchführen und personalisieren des Schônheitsrituals, indem die Anliegen der Kunden verstanden werden.
   • Demonstration der Produkte in Übereinstimmung mit den Clarins-Protokollen
   • Kunden Cross-Sell- und Cross-Sample-Empfehlungen anbieten
   • Umgang mit Produkteinwanden und Überwindung von Verkaufsschwierigkeiten

2. Den Kunden kennen und seine Daten verwalten
   • Systematisches Sammeln und Aufzeichnen von genauen Kundendaten unter Wahrung der Vertraulichkeit
   • Verwendung der POS-Tools zur Maximierung der Effizienz
   • Alle CRM-Aktivitaten unterstützen, die auf Filialebene beschlossen werden (Rückrufsystem nutzen)

3. Das Angebot kennen
   • Produktkombinationen und alternative Produktvorschlage liefern
   • Über Markeninformationen auf dem Laufenden bleiben und die relevanten lnformationen an die Kunden weitergeben

4. Ein Markenbotschafter sein und sein Netzwerk aktivieren
   • Schônheitstrends und Neuigkeiten der Konkurrenz folgen
   • Die 360°-Prasenz der Marke teilen

5. Leistung & Kennzahlen
   • Tages- Monats- und Jahres Umsatzzahlen kennen und den Überblick im Verhaltnis zu den gesteckten Zielen behalten
   • Verkaufs-Kennzahlen verstehen und verfolgen
   • Aktivieren von Aktivitaten, um die erforderlichen Ziele zu erreichen
   • Tagesziel taglich neu ausrechnen den angebrachten Fokus daransetzen
   • Tagliche Herausforderungen finden, um die Ziele zu verwirklichen.
   • Fristengerechte Berichterstattung über die taglichen, wôchentlichen und monatlichen Verkaufszahlen unter Hervorhebung etwaiger Schwierigkeiten und Empfehlungen

6. Sicherstellung einwandfreier Arbeitsablaufe
   • Sicherstellung, dass die Clarins-Werte und das Gruppen- und Hausreglement respektiert werden
   • Clarins Methoden gemass Richtlinien der Schulungsabteilung respektieren
   • Dress-Code Regeln respektieren (Uniform, Haare, Nagel, Make-up-Look). Tadellose persônliche Hygiene.
   • Vorausplanung der vorhersehbaren Abwesenheiten (z.B. Ferien)

            Arbeitsplane (inkl. Pausen), Kassenerôffnung und -schliessung mit dem Verkaufspunkt absprechen (kann nicht an einen Reisedemonstranten delegiert werden, wenn die Kasse nicht am Clarins-Stand ist).

      7.  Sicherstellung der Attraktivitat des POS

• Mitwirkung bei der POS-Verwaltung
• Perfekte Sauberkeit und Hygiene am Stand
• Umsetzung der Merchandising-Richtlinien in der Filiale
• Aufrechterhaltung eines optimalen Niveaus an Lager, Testern, Mustern und Einweg­ Verkaufsinstrumenten
• Vorbereitung der Promotionen: Termine vereinbaren, ausstellen der Anzeigen (A3), Mailings und Bestellungen (in Zusammenarbeit mit dem ASM)
• Enge Zusammenarbeit mit dem Promoteam
• Koordination der Arbeitszeiten mit der Promoverantwortlichen
• Mitwirkung an der perfekten Durchführung von Markteinführungen, laufenden Handelsmarketing-Animationen und ln-Store-Events

• 3 Jahre Erfahrung in der Schônheitspflege und/oder im Einzelhandel, Kenntnisse der Clarins-Produkte von Vorteil (Hautpflege & Make-up Kenntnisse sowie Make-up Anwendungen)
• Bildungsniveau: min. abgeschlossene Verkaufslehre
• Englischkenntnisse/ Franzôsisch Kenntnisse
• Leidenschaft für Schônheit (starkes lnteresse und Neugierde für Neuigkeiten, Marken, Wettbewerber ...)
• Eine Leidenschaft für das Verkaufen

Wesentliche Fahigkeiten und Fertigkeiten:

• Kundenorientiert
• Teamplayer
• Selbstmotiviert mit einem hohen Mass an Energie, Begeisterung und Engagement
• Proaktive Denkweise, Neugierde und Lernbegierde
• Hervorragend organisiert und mit gutem Blick für Details
• Selbstbewusst mit guter emotionaler lntelligenz und Kontrolle
• Flexibilitat und positive Einstellung
• lntegritat